近日，筆者走訪福建省泉州市南安水頭鎮建材街，多數家具經銷商反映今年以來生意相對慘淡，利潤微薄，爭取客戶除了依靠關系后，家具保修也成為競爭的一個籌碼，但效果仍然不明顯。

據洪氏家具總經理洪先生介紹，針對嚴峻的市場，建材街上多家家具經銷商紛紛與廠家協商，承諾對消費者使用家具實行長期保修服務。廣東某家具品牌對其沙發系列產品承諾，如果在使用三年內因為皮質面料開裂，將對其包換;又有某床品牌承諾保修10年。這種承諾式的售后服務在這個市場已經是經銷商們爭取客戶的另一方式，但是消費者對此卻不敏感，他們貨比三家，誰能在經濟上給他們實惠的就找誰購買。

針對這現象另一經銷商分析說，水頭是中國重要的石材基地，經濟發達，家具行業競爭激烈;雖然人們的生活水平相對較高，但他們仍傾向于經濟的考慮;另一原因是家具品牌在這種縣級市的宣傳滲透不夠，消費者對品牌家具缺少體驗，沒有特別的品牌印象。

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